Leadership inclusif : un parcours accompagné pour faire évoluer la culture
Alors que les entreprises reconnaissent les managers sur des compétences adaptées aux organisations pyramidales, la société se transforme en un réseau horizontal, virtuel, au sein duquel collaboration, cocréation et empathie prédominent.
Un leadership inclusif est équilibré, ouvert, créatif. Il reconnait en chacun un potentiel unique. Le dialogue qui donne du sens et donne envie est présent, les intelligences émotionnelles comprises et accueillies, comme sa propre vulnérabilité.
Un tel leader est au service de son entreprise, de son équipe, de ses équipiers. Sa mission est de développer, soutenir, assister, expérimenter. pour favoriser l'innovation il ou elle accorde le droit à l'erreur, offre des responsabilités et sait construire le chemin vers l'autonomie de son collectif.
Ce leader est capable d’utiliser toutes les forces dont il ou elle est le fruit, quel que soit son genre, sa culture, et son parcours de vie. Ces Leaders savent comment mobiliser les collaborateurs de tous style et de tout âge, ils n'ont pas de limite car, alignés sur leurs responsabilités, ils incluent l'autre et leur groupe dans le cheminement.
L’environnement ainsi créé est en connexion avec les besoins du marché, eux aussi divers et variés. Les collaborateurs se sentent respectés dans leur singularité et valorisés. Le cadre que ce leader pose est propice à l’attraction et à la rétention de collaborateurs, qui se développent, sont reconnus pour leur contribution et engagés à la prolonger.
C'est pourquoi, comme mainte fois démontré, ce leadership réinventé, congruent avec la culture de l'entreprise, révèle les performances individuelles et collectives et produit un plus niveau plus haut de valeur.
Faire évoluer la culture managériale de ce groupe industriel est un impératif. Trop peu de femmes ou de personnes issues des diversités atteignent des postes à responsabilités.
Réponse : 1. Lancement d'un programme d'accompagnement pour faire émerger des femmes au sein des comités de direction régionaux et métiers. 2. Conception collaborative d'un nouveau modèle de Leadership inclusif et élaboration des comportements attendus. 3. Lancement et déploiement dans toute l'organisation. 4. Déploiement d'un parcours de développement de 6 mois, destiné à une promotion annuelle de 50 cadres, hommes et femmes de talent, impliqués à faire évoluer concrètement la culture de l'entreprise vers l’inclusion de toutes les diversités.
Comment : Une série d'ateliers courts et rythmés, des séances de co-développement, des travaux d’introspection guidés en binômes de pairs, des rencontres, le tout soutenu par le mentoring de deux dirigeants pendant 6 mois.
Résultat : Le programme plébiscité vit depuis 2018. Son contenu évolue chaque année, certaines années deux promotions sont invités. Six ans après, près de 500 cadres, certains devenus dirigeants, et 6 dirigeants mentors y contribuent toujours activement.
Nouveaux modes de management
Le management se transforme. Les leaders reconnus sont collaboratifs.
Exigeants et bienveillants, ils accompagnent et font réussir leurs équipes. Ils instaurent un cadre au sein duquel ils libèrent l'énergie de leurs équipiers qui, responsables et impliqués, progressent vers l’autonomie et la performance.
Révolution attendue pour certains, challenge identitaire pour d’autres, ou fait naturel, ces nouvelles tendances managériales s’installent durablement car elles sont sources d’épanouissement et d’engagement pour les collaborateurs, de satisfaction pour les clients et de résultats durables pour les organisations.
Réinventer le management pour améliorer l'expérience client et collaborateur sur les plateaux d'appels d'un leader de l'assurance
Solution : 1. Sous le sponsoring du Directeur Commercial, accompagnement du Codir et des équipes du siège social pour faciliter les prises de conscience et le choix des priorités d'actions via des réunions, des conférences débats avec des experts et des leaders inspirants. 2. Mise en œuvre par entité terrain : réunions, interviews, analyse complète et synthèse restituée en totale transparence aux managers et employés des 17 plateaux. 3. Formation des managers de proximité aux nouvelles postures de leadership attendus, coaching collectifs et individuels. 4. Création collaborative de nouvelles règles du jeu et de vie, recomposition des équipes. 5. Accompagnement à la conduite du changement et soutien des responsables des entités.
Déployer son plein potentiel
de leader
Une évolution de carrière, une nouvelle culture à intégrer, une prise de poste, un défi à relever, une situation à fort enjeux, un contexte de changement, une transformation stratégique, un obstacle à franchir… sont autant de situations de vies de leaders qui nécessitent un accompagnement ciblé, bienveillant, stimulant et autonomisant pour que les évolutions nécessaires se réalisent.
Les dirigeants, les hauts potentiels, les managers et les experts se reconnectent à eux-mêmes et à leurs émotions, évaluent leur pouvoir et réfléchissent à leur identité de leader.
Accompagnés via des pédagogies parfois disruptives, ancrées dans la réalité de son terrain de jeu, le leader navigue dans un espace de travail sur et dédié. Il ou elle respire, et chemin faisant, trouve leurs solutions pour prendre leur juste place dans l’organisation et renouveler la pratique de leur métier, avec plaisir.
Accompagner la dirigeante d'une importante organisation humanitaire internationale, issue du terrain des opérations à prendre de nouvelles fonctions.
Sujets traités en 6 mois de coaching via 12 séances se tenant en face à face ou en visioconférence toutes les 2 à 3 semaines : comprendre les enjeux, intégrer les pratiques corporate et la culture du siège, faire évoluer son mode de management et de communication, prendre la pleine mesure de sa nouvelle fonction, s’y développer avec joie, et embarquer l'équipe de direction régionale vers un nouveau cap ambitieux.
Résultats : un taux de fidélisation des équipes multiplié par deux, une ambiance rassérénée au sein du groupe, des impacts terrains probants, une jeune dirigeante en route vers un avenir brillant et heureux.
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